Institut für Weiterbildung, Beratung und Planung im Sozialen Bereich • IWIS e.V. • c/o Prof. Erich Schäfer, FH Jena, FB Sozialwesen, PF 100314, 07703 Jena
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Qualitätstestierung

Das hier beschriebene Qualitätsverfahren richtet sich an Einrichtungen der Erwachsenenbildung, die in der Vergangenheit bereits erfolgreich an einem Qualitätsmanagementverfahren teilgenommen haben. Das Qualitätstestat des iwis e.V. ist durch das Thüringer Kultusministerium anerkannt.

Gesetzliche Grundlagen

Das von iwis e.V. entwickelte Qualitätsmanagementverfahren richtet sich an anerkannte Einrichtungen der Erwachsenenbildung nach dem Thüringer Erwachsenenbildungsgesetz (ThürEBG), die in der Vergangenheit bereits erfolgreich an einem Qualitätsmanagementverfahren teilgenommen haben. Das ThürEBG verpflichtet die anerkannten Einrichtungen der Erwachsenenbildung, „dass die Qualität ihrer Bildungsarbeit insbesondere durch Beratung in pädagogischen und organisatorischen Fragen und durch Mitarbeiterfortbildung gesichert und ständig verbessert wird.“ (§ 8, Abs. 3 ThürEBG in der Fassung vom 20. Dezember 2007). Die nach dem ThürEBG geförderten Einrichtungen sind verpflichtet, ihre Bildungsarbeit durch Dritte evaluieren zu lassen. Die Einzelheiten zu den Gegenständen und der Art der Evaluation der Erwachsenenbildungseinrichtungen sind in der Thüringer Verordnung über die Evaluation und Förderfähigkeit von Einrichtungen der Erwachsenenbildung vom 9. Januar 2010 (ThürEBEvVO) geregelt. Auf diesen Grundlagen basiert das vom Thüringer Ministerium für Bildung, Wissenschaft und Kultur anerkannte iwis-Qualitätstestat.

Mindestanforderungen zu den Qualitätsbereichen

In dem Testierungsverfahren müssen die Einrichtungen die folgenden Mindestanforderungen nachweisen:

1. Leitbild mit Aussagen zum Qualitätsverständnis und zur Organisationsstruktur der Einrichtung

2. Qualitäts- und Ressourcenmanagements der Einrichtung

3. Qualitative und quantitative Personalaspekte einschließlich Mitarbeiter/innenfortbildung

4. Schlüsselprozesse der Bildungsarbeit

5. Qualität der Infrastruktur

6. Teilnehmer/innenbezogene Rahmenbedingungen incl. Teilnehmer/innenschutz

7. Interne Evaluation der Bildungsangebote

Über alle Qualitätsbereiche hinweg ist der Zusammenhang von Leitbild, Organisations- und Personalentwicklung zu verdeutlichen. Das Handeln ist dabei auf den Kern der Erwachsenenbildung, das Lernen und Lehren auszurichten. Eine Besonderheit der Erwachsenenbildung/ Weiterbildung besteht darin, dass der Prozess des Lehrens und Lernens zeitlich und räumlich und häufig auch personal entkoppelt ist von den Arbeitsprozessen des hauptamtlichen Personals (die Ausnahmen sind hier die Heimvolkshochschulen und andere internatsmäßig arbeitende Einrichtungen). Dies macht es erforderlich, Vernetzungsstrukturen der drei Akteursgruppen untereinander als auch mit ihrem gesellschaftlichen Umfeld zu schaffen. Verbindlich ist das Ziel der Lernenden Organisation; es findet eine kontinuierliche Verbesserung der Arbeits- und Funktionsweisen der Einrichtung statt. Neben der Beschäftigung mit Ergebnissen und Prozessen ist die Aufmerksamkeit zusätzlich auf die Quelle des Handelns zu richten. Was hiermit gemeint ist, soll durch folgende Unterscheidung verdeutlicht werden: Nach Chris Argyris gibt es neben dem Lernen als Anpassung an die Umwelt (Re-acting) auch ein Lernen, das ein Reflektieren über tiefe Annahmen und Grundperspektiven einschließt. Ein solches Lernen muss nicht nur ein Lernen aus der Vergangenheit sein, sondern kann auch ein Lernen sein, das sich an der Vergegenwärtigung zukünftiger Möglichkeiten orientiert. Dies bedeutet, die Strukturen der Aufmerksamkeit zu ändern. Wenn sich Personen bzw. Institutionen „von den alten Identitäten und Zielen verabschieden und etwas Neues entstehen lassen. Auf diesen zumeist blinden Fleck in Organisationen soll im Prozess des Qualitätsmanagements im Prozess der Qualitätsentwicklung geblickt werden.

Kontakt:

IWIS - Institut für Weiterbildung, Beratung und Planung im Sozialen Bereich e.V.
Prof. Dr. Erich Schäfer
Weißen 72A
07407 Uhlstädt-Kirchhasel

Telefon: 03641-205815
e-mail: erich.schaefer[ät]iwis-jena.de